前 言
今年年初我的一位北京新东方线下班的学生在她的GRE成绩被ETS质疑后，向我求助如何应对。因为之前类似的申诉没有成功的先例，所以我劝她做好最坏的准备。但是这位学生的情况很特殊，她的成绩已经递交给学校了，所以她还是想尽力争取一下，于是我提供了一些建议，然后她进也行了申诉，最终成功保住了成绩。对于这个结果我感到既开心，也意外，这是我接触过的以及听说过的第一次成功的申诉，因此我觉得有必要写一篇文章专门去谈谈这个事情，也是给将来的考生提供一些可能会用得到的参考信息。正好去年下半年我另一位学生也遇到了提分太多之后GRE成绩被质疑的情况，而且很不幸最终申诉失败。为了便于说明问题，本文会将两个案例对照着分析。考虑到隐私问题，姓名用代称，按照时间先后顺序，将去年被质疑的最终申诉失败的同学称为A同学，今年被质疑最终申诉成功的同学称为B同学。
在写本文前我还在朋友圈以及求助同事们 (感谢万炜老师等同事们的帮助) 做了一个关于被取消GRE成绩的相关调查，也在网上查询了一些相关案例，发现情况和我的两位学生大同小异。这里就不谈写作部分的雷同质疑了，这两年出现的大部分被质疑成绩的案例都是和语文或数学部分相关（前者偏多），申述大多以失败告终，我知道的唯一成功案例就是B同学的。
结 论
1. 某次考试相比前一次考试提分很多 (17分及以上)，并且加试部分做题情况相比算分部分差距过大（缺乏数据，无法量化过大），GRE成绩就会被质疑。
2. 第一次GRE考试不要瞎做，尽量不要纯裸考（连考试什么形式都不知道就去考），特别是那些本身能力不错的考生。（预防为主！）
3. 考试时每个section都要同等对待，不要猜测加试非加试，尽量不要出现心态崩溃后某个section乱做的情况。（预防为主！）
4. 第一次考试发挥失常，第二次考试不要太有心理负担，尽力发挥即可，避免考试当中状态过分波动。（预防为主！）
5. 如果本次考试相比于前面某次考试提分很多（单项提17分及以上），如果条件允许，保险起见，建议就近再考一次。
正 文
一. 被质疑的时间节点
以在ETS官网能查到分数为参照，我看到的案例中，考生得知自己分数被质疑都是在查到分数之后，多数是几天后，少数情况是超过1个月之后——最坑的是有些考生已经将分数递交给想申请的学校了，突然收到自己成绩被质疑的消息。部分考生注册考试的邮箱不是常用邮箱，所以没能及时看到成绩被质疑的邮件，他们了解到自己成绩被质疑还是很偶然的，去官网复查分数，发现之前能查到的分数又显示not available了 .这时如果打电话给ETS，会有两种情况：
1. 大多数情况他们会告知你的分数被质疑，具体详情在之后的邮件中会详述或者已经发邮件给你的注册邮箱了（建议注册邮箱最好是常用邮箱，避免错失重要信息）；
2. 少数情况他们会告诉你他们需要review 分数，请等消息，运气好的话几天后就给你恢复，运气不好就转变成第1种情况。
二. 有关质疑的具体分析
前文说了，被质疑成绩的考生最终都会收到一封邮件。里面附带一些文件，上面除了个人信息和考试时间等数据的差异，其他内容雷同。展开分析一下。首先一上来：
中心思想是在注册时你签过协议（你快速点钩pass的那些条款），ETS有权review你的成绩，如果他们觉得成绩有问题有权取消。
接下来关键内容来了：
以上内容概括简单概括一下就是说，对于你某次考试他们得出初步结论，有足够证据表明这次考试成绩无效。主要理由是：
1.本次考试和上次考试分差太大（GRE总分的意义不大，推测指的就是数学或语文单项分差）；
2. 加试部分 (variable section) 和算分部分（operational section) 表现不一致（推测就是加试做得比算分部分差很多）
这里提到了ETS质疑考生成绩的两个关键理由，即两次考试分差太大以及加试部分与算分部分正确率差异太大。因为我接触到的和听说的案例中，ETS都同时提到了这两个质疑理由，所以我的观点是只有同时具备这两个条件ETS才会来质疑成绩，这意味着两次考试分差太大——我接触到案例中最低的单项提分也有17分——就有被质疑危险，但不一定会被质疑。本人以及北京新东方的同事里也不乏提分超过17分但最终成绩安然无恙的学生，这些事例可以用来佐证以上观点。
三. 成绩被质疑后考生能做的事
考生有一次申诉机会（也可以放弃，即取消成绩）：
申诉成功会恢复成绩，失败的话有三个选择：
1. 取消成绩，给一次免费考试机会
2. 取消成绩，退整场考试费
3. 分数可以寄送给学校，但ETS会告知学校它最终取消了成绩，让学校决定是否接受这个被ETS取消的成绩。
（如果考生在规定时间内没回应，ETS就直接取消成绩，整场考试费将以考试代金券的形式退给你。）
相信大部分人会选择申诉试试.其实大家能发送给ETS的材料性质上都差不多，无非是想证明第一次考得不好是情有可原的，比如不知道考试长什么，只是想试试随便做做，或者当天状态很差，而自己其实是有实力的，后来又经过努力学习变得更棒了等等，加试考得差也是情有可原的，比如考试当中的种种原因导致某段时间状态不行等。很遗憾，申诉结果大部分都是失败，可以看出ETS不接受这些理由。
虽然我们私下里经常吐槽GRE这个考试难度其实不像它自己所标榜得那么科学，加试和算分部分出现波动也是可能的，并且学生没背单词瞎考考和认真备考一段时间的差距可能会是很大的，但是官方还是相信自己难度体系的科学性。而且考虑到被质疑分数的考生收到官方罗列的理由都包含了两次考试的分差以及加试和算分部分的差异两个理由，所以我们推测在ETS看来，出现一种异常就很可疑了，同时出现这两种异常就很难说通，这时候即便ETS没有考生明确的作弊证据，它也会觉得这个成绩是无效的。
四. 案例对比
我的两名被质疑分数的学生两次考试的具体情况如下：
大家应该都能猜到两位同学被质疑的部分：
A同学：V143 → V165（提22分）
B同学：Q150 → Q168（提18分）
于是两位同学接下来申诉信所侧重的点就不一样了。他们都尽量去收集了有利于自己的证据，包括但不限于相应的成绩证明（托福，雅思，高考英语，高考数学成绩，大学英语成绩，大学数学成绩等），学习证明（交换经历，学习某些相关课程的经历，做的项目，新东方考试培训等），学校教授的背书等等。最终结果是A同学失败，B同学成功。在复盘的时候，我觉得很重要的原因是B同学出示了一个A同学没能够提供的非常有说服力的证据。B同学之前在课堂上听我描述过A同学的案例（好巧！），所以在后来二考提分很多的情况下有点担心，所以又去考了一次，成绩为：V151 Q166
所以在B同学被质疑第二次考试的成绩时，他有非常关键的接近第二次考试分数的一个成绩，这就使得他第一次那个更低的分数显得更像是异常，而后面两次更像是正常。当然B同学这次申诉成功也有运气成分在里面，如果是出分后马上被质疑以至于来不及考第三次，或者说考完第二次感觉成绩满意后没有去考第三次，最终结果可能都不一样了。
虽然提分太多有被质疑的风险，但是考生在第一次考试发挥失常的情况下也不要因为过于担心而影响第二次考试的发挥或故意考得稍微差一点。因为首先，尽管ETS没有给出标准提高几分是过大，但我看到的案例都是单项提17分及以上的，这个提分幅度其实是很难的；其次大概率只有同时满足两次考试分差大以及加试部分和实际算分部分差异大两个条件时，成绩才会被质疑。所以尽量稳定发挥即可。如果真的发生两次考试提分很多的情况（单项提17分及以上），保险起见，如果条件允许，建议就近再考一次。
总结一下，关于以上分析我们得到的启示是：
1. 某次考试相比前一次考试提分很多(17分及以上)，并且加试部分做题情况相比算分部分差距过大（缺乏数据，无法量化过大），GRE成绩就会被质疑。
2. 第一次gre考试不要瞎做，尽量不要纯裸考（连考试什么形式都不知道就去考），特别是那些本身能力不错的考生。（预防为主！）
3. 考试时每个section都要同等对待，不要猜测加试非加试，尽量不要出现心态崩溃后某个section乱做的情况。（预防为主！）
4. 第一次考试发挥失常，第二次考试不要太有心理负担，尽力发挥即可，避免考试当中状态过分波动。（预防为主！）
5. 如果本次考试相比于前面某次考试提分很多（单项提17分及以上），如果条件允许，保险起见，建议就近再考一次。
补 充
1. 一般成绩被质疑都是发生在出分后两周内，但也有少数情况成绩在出分几个月后还会被质疑，甚至在考生已经将成绩递交给申请的学校后，比如正文案例中B同学；
2. 一般被质疑的那次考试离前一次考试时间差在1-3个月内，但我也听说过有一些差1年左右的，甚至网上看到过差3年的案例（无法验证真伪）
3. 目前没有证据表明某道题目做题用时过短和ETS质疑成绩之间有关联。（如有类似案例欢迎补充）
责任编辑：李继伟
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