原文:
Dear John,
I am sorry that our fault causes you a lot of troubles. We will compensate for you according to some clauses. We will not make this thing happen again. Thank you very much for your letter. You can contact with related staff in our company about the compensation. I am sorry for that again. Thank you for your supports. I hope you can take our company's plane in the future.
Wish you all the best!
Yours sincerely
Mr. White
译文:
亲爱的约翰:
很抱歉因为我们工作的失误给您造成了很多麻烦。我们会根据相应条款来赔偿您的损失。在今后的工作中一定不会出现这样的问题。谢谢您给我们来信反映问题。关于赔偿的问题,您可以和我们公司的相关人员联系。再次向您表示抱歉。谢谢您支持我们的工作。希望您以后还能乘坐我们公司的航班。
祝好!
怀特
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