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新东方老师为您解答学习中遇到的问题

学时证明开具须知

北京新东方 发表了文章 • 0 个评论 • 50704 次浏览 • 2017-07-04 16:42 • 来自相关话题

A. 学员可在班级结课后(听课证三年内有效),持听课证原件及身份证到中关村海淀中街6号新东方北楼大厦一层接待大厅学员服务窗口开具学时证明。
B. 对于试听期已过未结课的班级,校方仅提供开具在读证明服务。

延期转班须知

北京新东方 发表了文章 • 0 个评论 • 1075 次浏览 • 2017-07-04 16:39 • 来自相关话题

操作流程:
A:现场办理(推荐)
需要携带证件:听课证原件、学员身份证件(代办人需要同时携带代办人证件),欲转班级信息。
办理时间:停课当日尽快办理,以办理时间结算费用。
办理地点:新东方各大成人报名点,少儿课程建议到少儿中心办理。
B:邮寄办理
如果听课证不在北京,可以邮寄办理。以收到听课证时间结算费用,办理业务。
邮寄内容:将学员有效证件复印,空白处写清学员姓名、学员号、需办理业务、联系电话,同听课证/延转证一起寄回。
收件地址:北京市海淀区海淀中街6号新东方大厦北楼一层;
收件人姓名:学员服务组;
邮编:100080
以收到听课证时间结算费用,办理业务。
C:传真/邮件办理(听课证在新东方)
传真办理:
传真内容:学员身份证复印件,欲转班级信息、学员信息和联系方式。
传真号码:010-62529511,确认电话:010-62605556。
以收到传真时间结算费用办理业务。
邮件办理:
邮件内容:学员身份证扫描件,欲转班级信息、学员信息和联系方式。
发送邮箱:feixian@xdf.cn
以收到邮件时间结算费用办理业务。
延期转班注意事项:
A、剩余课次少于5节课(不包含5节课),不可以办理延期转班业务,可到同类型班级补课,不保障课程进度同步。
B、延期转班须在停课当日到北京新东方学校各成人报名点办理手续,学校按办理时间计算剩余课次费用。
C、已结课的班级无法办理延期转班业务。
D、办理延期转班时,请出示听课证原件及学员身份证原件;如委托代办,代办人麻烦同时出示本人身份证原件。
E、延期转班待定情况下,有效期为一年(自原班开课之日起计算),学员须在规定时间内办理,过期无效。
F、延期转班可转让,不可退班,名额已满的班级无法转入。
G、延期转班只能将剩余款项转入新班的后面课次听课,无法保证课程内容的完全衔接。如需上完新班所有课程请补齐全款,如转入住宿班级需要补齐全款。
H、延期转班仅限转入北京新东方学校的课程。
I、延期费用报名新班,如新班有优惠可享受优惠,已优惠的班级办理延期转班时将自动取消(无法带入优惠)。
如果有其他问题,欢迎加入北京新东方微信vbjxdf咨询,或手机编辑您的问题发送至01082611818,客服咨询热线010-82611818。
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操作流程:
A:现场办理(推荐)
需要携带证件:听课证原件、学员身份证件(代办人需要同时携带代办人证件),欲转班级信息。
办理时间:停课当日尽快办理,以办理时间结算费用。
办理地点:新东方各大成人报名点,少儿课程建议到少儿中心办理。
B:邮寄办理
如果听课证不在北京,可以邮寄办理。以收到听课证时间结算费用,办理业务。
邮寄内容:将学员有效证件复印,空白处写清学员姓名、学员号、需办理业务、联系电话,同听课证/延转证一起寄回。
收件地址:北京市海淀区海淀中街6号新东方大厦北楼一层;
收件人姓名:学员服务组;
邮编:100080
以收到听课证时间结算费用,办理业务。
C:传真/邮件办理(听课证在新东方)
传真办理:
传真内容:学员身份证复印件,欲转班级信息、学员信息和联系方式。
传真号码:010-62529511,确认电话:010-62605556。
以收到传真时间结算费用办理业务。
邮件办理:
邮件内容:学员身份证扫描件,欲转班级信息、学员信息和联系方式。
发送邮箱:feixian@xdf.cn
以收到邮件时间结算费用办理业务。
延期转班注意事项:
A、剩余课次少于5节课(不包含5节课),不可以办理延期转班业务,可到同类型班级补课,不保障课程进度同步。
B、延期转班须在停课当日到北京新东方学校各成人报名点办理手续,学校按办理时间计算剩余课次费用。
C、已结课的班级无法办理延期转班业务。
D、办理延期转班时,请出示听课证原件及学员身份证原件;如委托代办,代办人麻烦同时出示本人身份证原件。
E、延期转班待定情况下,有效期为一年(自原班开课之日起计算),学员须在规定时间内办理,过期无效。
F、延期转班可转让,不可退班,名额已满的班级无法转入。
G、延期转班只能将剩余款项转入新班的后面课次听课,无法保证课程内容的完全衔接。如需上完新班所有课程请补齐全款,如转入住宿班级需要补齐全款。
H、延期转班仅限转入北京新东方学校的课程。
I、延期费用报名新班,如新班有优惠可享受优惠,已优惠的班级办理延期转班时将自动取消(无法带入优惠)。
如果有其他问题,欢迎加入北京新东方微信vbjxdf咨询,或手机编辑您的问题发送至01082611818,客服咨询热线010-82611818。

网上、电话、银行汇款报名状态查询通道

北京新东方 发表了文章 • 0 个评论 • 1988 次浏览 • 2017-07-04 16:07 • 来自相关话题

请输入您的姓名、班号、联系电话,如有疑问请致010-62605556。(不支持现场报名客户的查询,银行汇款客户请在款项汇出5个工作日后查询)。方法如下:
1.北京新东方学校课程咨询电话:010-82611818。
2.网上查询:报名结果查询

手机报名

北京新东方 发表了文章 • 0 个评论 • 39559 次浏览 • 2017-07-04 15:53 • 来自相关话题

电话预约手机支付:拨打010-82611818电话预约成功后收到短信支付链接,在手机短信中直接点击链接,进入订单详情页面,填写好基本信息后进入下一步支付页。进入支付宝支付平台后,选择需要支付的银行,并进行支付操作。
手机直接下单支付:在手机浏览器中打开新东方手机报名地址bm.xdf.cn,选择需要报名的班级所在的城市,输入需要报名的班级的班号后进入报名页面,确认无误后进入下一步登录网上通行证、填写基本信息、报名并支付。
手机支付支持银行说明
手机支付功能将通过支付宝快捷支付平台支付,无需开通网上银行,直接使用储蓄卡或信用卡支付即可。支持银行情况如下:
储蓄卡银行:工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、中国银行、中信银行、光大银行、民生银行、广发银行、渣打银行等等。
信用卡银行:工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、中国银行、中信银行、光大银行、民生银行、广发银行、兴业银行等等。

银行汇款

北京新东方 发表了文章 • 0 个评论 • 50865 次浏览 • 2017-07-04 15:52 • 来自相关话题

银行汇款
(一)银行汇款信息
A. 收款人全称:北京市海淀区私立新东方学校
B. 账号:3194 5600 6586
C. 汇入地点:北京市
D. 汇入行名称:中国银行北京中关村支行营业部
E. 汇款用途:学员姓名、性别、班号、移动电话
F. 汇款成功后,请将汇款收据拍照、学员姓名、性别、班号及移动电话、汇出省市等信息发送至feixian@xdf.cn邮箱中(此邮箱仅接收银行汇单补充报名信息和转、退班业务申请的办理,不负责咨询业务);
G. 报名成功后(汇款1-2个工作日后),会以短信形式通知。
(二)确认报名结果
如学员在相应时间内,未收到回馈的报名成功短信,请按以下方式查询:
A. 点击报名状态查询,进行查询。
B. 致电010-82611818转1键,输入汇款单上的手机号码进行报名状态查询。

电话报名

北京新东方 发表了文章 • 0 个评论 • 39860 次浏览 • 2017-07-04 15:52 • 来自相关话题

(一)电话报名流程
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1、拨打010-82611818,进入人工坐席,咨询课程确定班号。
2、坐席人员填写学员信息,并帮学员填写报名单,转语音提示。
3、电话报名需要提供如下信息:信用卡卡号16位;信用卡有效期四位,从左至右输入;信用卡背面数字后三位;输入持卡人身份证号码(字母以"*"键代替)。
4、信息输入完毕后,电话报名成功提示:报名成功,听课证号是*******,您将在48小时之内收到报名成功的短信提示!如果按照语音提示输入所有相关信息后,没有听到语音提示"报名成功,听课证号为……"请30分钟后拨打客服咨询热线010-82611818查询确认;如果按照语音提示操作中途失败,请再次拨打报名热线010-82611818人工坐席重新进行电话报名操作。
(二)电话报名注意事项
1、电话报名目前仅支持以下银行信用卡:中国银行、建设银行、工商银行、上海银行、华夏银行、光大银行、宁波银行、农业银行。
2、电话报名前,请确定卡内金额是否可以一次性支付所报班级费用,目前不支持分次付款;如果您的信用卡为中国银行卡、上海银行卡、华夏银行卡,需要取消支付密码后,方可进行电话报名。
3、不支持当日开课及已开课班级的报名。

网上报名

北京新东方 发表了文章 • 0 个评论 • 17698 次浏览 • 2017-07-04 15:49 • 来自相关话题

网上报名链接:网上报名链接
网上报名流程
查找课程 → 加入购物车 → 登录报名系统 → 填写学员信息 → 确认订单详情 → 点击支付,付款报名
(一)查找课程
登陆北京新东方网站http://bj.xdf.cn/,查找相关的课程,进入购物车。有以下几种方法可查找课程。
第1种方法:在搜索框中输入班级号码或班级名称,点击搜索进入购物车。
第2种方法:通过左侧的课程分类导航,找到想学的班级,进入购物车。
(二)加入购物车
进入购物车后,请确认好班级信息是否正确,然后点击“去结算”按钮。注:如想同时报名推荐班级,可直接点击“加入购物车”。
(三)登录报名系统
注册或登录报名系统。如果您是新用户需要填写注册信息,点击提交即可。如果已经有新东方通行证,直接填写账号和密码直接登陆。
(四)填写学员信息
1、系统会根据您的登录账号,匹配出“常用学员”项,您可勾选学员姓名。
2、如果没有“常用学员”项中没有学员姓名,您可点击添加学员后,将常用学员勾选去掉,重新填写学员信息,同时可以通过手机号验证是否为老学员。
(五)填写配送信息及其它 
若您需要开具发票,请您在试听期后至班级结课后90天内,关注微信公众号VBJXDF或扫描下方二维码自助开具,为保证您的正常权益,建议您在确保不转退班的情况下开具发票。 
(六)填写发票信息与备注信息、以及中行联名卡优惠选项,勾选“我已看过并同意 《网上报名管理制度》”,点击确认。 
(七)确认订单详情,点击提交
(八)确认支付方式,点击提交
如果您未支付成功,请在30分钟内,在“我的订单”中找到所要报名的班级完成支付。超过30分钟未支付,将不保留您的预约资格,还请重新下单。
(九)进入网上银行,付款
进入网上银行进行支付。订单支付成功后,系统会自动完成报名,同时牢记您的订单编号,以备领取听课证时使用。二维码可作为报到、领取教材、上课打卡凭证,您可保存到手机。
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网上报名链接网上报名链接
网上报名流程
查找课程 → 加入购物车 → 登录报名系统 → 填写学员信息 → 确认订单详情 → 点击支付,付款报名
(一)查找课程
登陆北京新东方网站http://bj.xdf.cn/,查找相关的课程,进入购物车。有以下几种方法可查找课程。
第1种方法:在搜索框中输入班级号码或班级名称,点击搜索进入购物车。
第2种方法:通过左侧的课程分类导航,找到想学的班级,进入购物车。
(二)加入购物车
进入购物车后,请确认好班级信息是否正确,然后点击“去结算”按钮。注:如想同时报名推荐班级,可直接点击“加入购物车”。
(三)登录报名系统
注册或登录报名系统。如果您是新用户需要填写注册信息,点击提交即可。如果已经有新东方通行证,直接填写账号和密码直接登陆。
(四)填写学员信息
1、系统会根据您的登录账号,匹配出“常用学员”项,您可勾选学员姓名。
2、如果没有“常用学员”项中没有学员姓名,您可点击添加学员后,将常用学员勾选去掉,重新填写学员信息,同时可以通过手机号验证是否为老学员。
(五)填写配送信息及其它 
若您需要开具发票,请您在试听期后至班级结课后90天内,关注微信公众号VBJXDF或扫描下方二维码自助开具,为保证您的正常权益,建议您在确保不转退班的情况下开具发票。 
(六)填写发票信息与备注信息、以及中行联名卡优惠选项,勾选“我已看过并同意 《网上报名管理制度》”,点击确认。 
(七)确认订单详情,点击提交
(八)确认支付方式,点击提交

如果您未支付成功,请在30分钟内,在“我的订单”中找到所要报名的班级完成支付。超过30分钟未支付,将不保留您的预约资格,还请重新下单。
(九)进入网上银行,付款
进入网上银行进行支付。订单支付成功后,系统会自动完成报名,同时牢记您的订单编号,以备领取听课证时使用。二维码可作为报到、领取教材、上课打卡凭证,您可保存到手机。

微信报名

北京新东方 发表了文章 • 0 个评论 • 47561 次浏览 • 2017-07-04 15:47 • 来自相关话题

微信报名流程
weixinbaoming.jpg

1.打开微信,添加公众号vbjxdf为好友,或直扫描下方二维码图片关注北京新东方学校官方微信平台。
weixinhao.jpg

2.点击菜单栏【报名咨询】中的【快速报班】按钮,填写报班学生信息,选择配送方式等。
3.通过微信进行支付,您可以选择微信钱包或者微信绑定的银行卡进行支付,绑定的借记卡或信用卡均可使用哦。目前还不支付分批支付费用,请在报名前确认余额充足。
4.支付完成后系统会发送报名成功的信息给您,如果系统未返回学生报名信息,您也可以通过菜单栏自助服务中的【订单查询】查询报名结果。

学员管理须知

北京新东方 发表了文章 • 0 个评论 • 4669 次浏览 • 2017-07-04 15:43 • 来自相关话题

(1)教室开放时间为正式上课前 30 分钟。
(2)学员进入教室时须向班主任出示听课证,听课证是进入教室的有效凭证
(3)学员须按听课证编号后三位或补充座位号对号入座。
(4)学员须遵守上课时间,如有迟到,请就近入座。
(5)上课期间,学员须保持教室安静,不得大声喧哗、打闹;学员须将手机等通讯工具调为振动或其它非响铃方式。
(6)严禁课堂录音、录像、照相,一经发现,设备及磁带予以没收。
(7)学员须自觉保持教室卫生,不可随地吐痰;严禁吸烟;课后须将餐盒等废弃物带出教室;不可在墙壁上或课桌椅上随意涂写。
(8)学员应自觉服从班主任管理,尊重任课教师;如有任何建议和意见,可在课间向班主任老师反映或通过北京新东方学校投诉电话解决。
(9)上课时若发生突发事件,如停电、火灾、音响故障等,请不要惊慌,听从班主任统一指挥和安排。
(10)财物及贵重物品请慎重保管,避免造成损失。
(11)学员在教学区内须言行文明,注意仪表。
(12)学员应爱护楼内各项设施,节约用水;若损坏公物,照价赔偿。
(13)学员不得使用教室内的电源。
(14)严禁携带危险品、宠物进入教学区和教室。
(15)学员应在指定地点停放自行车,请尽量不要骑新车、名贵车,学校仅提供场地及摆放整齐。
(16)合班上课班级的学员座位号按学员报名先后顺序由学校统。
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(1)教室开放时间为正式上课前 30 分钟。
(2)学员进入教室时须向班主任出示听课证,听课证是进入教室的有效凭证
(3)学员须按听课证编号后三位或补充座位号对号入座。
(4)学员须遵守上课时间,如有迟到,请就近入座。
(5)上课期间,学员须保持教室安静,不得大声喧哗、打闹;学员须将手机等通讯工具调为振动或其它非响铃方式。
(6)严禁课堂录音、录像、照相,一经发现,设备及磁带予以没收。
(7)学员须自觉保持教室卫生,不可随地吐痰;严禁吸烟;课后须将餐盒等废弃物带出教室;不可在墙壁上或课桌椅上随意涂写。
(8)学员应自觉服从班主任管理,尊重任课教师;如有任何建议和意见,可在课间向班主任老师反映或通过北京新东方学校投诉电话解决。
(9)上课时若发生突发事件,如停电、火灾、音响故障等,请不要惊慌,听从班主任统一指挥和安排。
(10)财物及贵重物品请慎重保管,避免造成损失。
(11)学员在教学区内须言行文明,注意仪表。
(12)学员应爱护楼内各项设施,节约用水;若损坏公物,照价赔偿。
(13)学员不得使用教室内的电源。
(14)严禁携带危险品、宠物进入教学区和教室。
(15)学员应在指定地点停放自行车,请尽量不要骑新车、名贵车,学校仅提供场地及摆放整齐。
(16)合班上课班级的学员座位号按学员报名先后顺序由学校统。

如何联系客服?

北京新东方 发表了文章 • 0 个评论 • 69960 次浏览 • 2017-07-04 15:42 • 来自相关话题

1. 北京新东方学校咨询热线:010-82611818(可电话支付)
2. 北京新东方学校百学汇咨询热线:400-101-4689
3. 北京新东方学校VIP中心咨询热线:400-817-1818
4. 北京新东方学校中小学1对1咨询热线:400-101-4689
5. 北京新东方学校国际游学热线:010-62627788
6. 北京新东方学校报名网址:http://bj.xdf.cn/
7. 北京新东方学校咨询邮箱:zixun@xdf.cn
8. 投诉电话:010-62578989
9 投诉邮箱:bj-tousu@xdf.cn
10. 联系地址:北京市海淀区海淀中街6号新东方总部北楼新东方大厦       邮政编码:100080