
售后服务(转退班)
报转退须知
北京新东方 发表了文章 • 1 个评论 • 64972 次浏览 • 2017-07-04 16:16
1、报名表必须如实填写学员真实姓名、身份证号、两部以上联系电话、E-mail、联系地址。
如因学员个人原因,未真实填写信息导致的后果,由学员自行承担。
2、报名表填写完整后,请取号办理业务。(如无叫号机,请排队办理)
3、如有优惠凭证请务必于报名时使用,即日起系统不再支持先报名后倒优惠业务。
4、针对部分有试听课的班级,在试听课后插班报名不享受试听课时。
5、请当面确认钱款费用,并妥善保管好个人物品。
6、转、退班时,请持本人(或代办人)有效证件(已开具单位抬头发票的需提供公司未报销证明)办理。
二、转、退班制度
1、学员现场办理转退班业务时,请一定携带学员身份证原件或提供报名密码、领取的教材及资料、已开发票需提供单位未报销证明并加盖财务章。如他人代办,则代办人请出示本人有效身份证原件。
2、退费金额计算公式如下:
1)免费试听期内应退金额=实缴费用-未退还资料费用。
2)已过试听期应退金额=实缴费用-(已开课时数×平均课时费)-未退还资料费用。
3)无试听期班级退费金额=实缴费用-(已开课时数×平均课时费)-未退还资料费用。
3、以学员最后一次打卡记录为结点,结算剩余连续未上课次费用,可以申请办理转班或退费,中间未上课次学员可以根据补课规定申请补课。
4、办理转退班业务时,请将已领取的教材资料完好无损退回,若有拆封、涂写、破损等,需照价扣款,国内出版社教材按照标注原价8折收取教材费,外版引进教材按照标注原价收取教材费。
5、退款到账周期:退款手续办理完毕后15个工作日内原渠道退回。
6、学员结课后,即为培训课程全部消费完毕,学校不再受理转班、退班业务。
7、上述转、退须知,适用于班级类课程。
温馨提示
为了向广大学员、家长提供更便捷、更高效的线上自助服务,即日起,报名、转班、退班、调课(补课)业务,您可以在新东方学校官方微信公众号VBJXDF和新东方官方APP上自助操作。
如果有其他问题,欢迎加入北京新东方微信VBJXDF咨询,客服咨询热线010-82611818。
如需了解更多信息,请登陆北京新东方官网bj.xdf.cn查询。 查看全部
1、报名表必须如实填写学员真实姓名、身份证号、两部以上联系电话、E-mail、联系地址。
如因学员个人原因,未真实填写信息导致的后果,由学员自行承担。
2、报名表填写完整后,请取号办理业务。(如无叫号机,请排队办理)
3、如有优惠凭证请务必于报名时使用,即日起系统不再支持先报名后倒优惠业务。
4、针对部分有试听课的班级,在试听课后插班报名不享受试听课时。
5、请当面确认钱款费用,并妥善保管好个人物品。
6、转、退班时,请持本人(或代办人)有效证件(已开具单位抬头发票的需提供公司未报销证明)办理。
二、转、退班制度
1、学员现场办理转退班业务时,请一定携带学员身份证原件或提供报名密码、领取的教材及资料、已开发票需提供单位未报销证明并加盖财务章。如他人代办,则代办人请出示本人有效身份证原件。
2、退费金额计算公式如下:
1)免费试听期内应退金额=实缴费用-未退还资料费用。
2)已过试听期应退金额=实缴费用-(已开课时数×平均课时费)-未退还资料费用。
3)无试听期班级退费金额=实缴费用-(已开课时数×平均课时费)-未退还资料费用。
3、以学员最后一次打卡记录为结点,结算剩余连续未上课次费用,可以申请办理转班或退费,中间未上课次学员可以根据补课规定申请补课。
4、办理转退班业务时,请将已领取的教材资料完好无损退回,若有拆封、涂写、破损等,需照价扣款,国内出版社教材按照标注原价8折收取教材费,外版引进教材按照标注原价收取教材费。
5、退款到账周期:退款手续办理完毕后15个工作日内原渠道退回。
6、学员结课后,即为培训课程全部消费完毕,学校不再受理转班、退班业务。
7、上述转、退须知,适用于班级类课程。
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发票须知
北京新东方 发表了文章 • 2 个评论 • 24352 次浏览 • 2017-07-04 16:13
2. 一个班级能且只能开具一张与报名费用等额的发票(超出单张发票最大限额除外),多个班级可开具一张发票。
3. 开具发票的服务项目与接受服务人须真实一致。对于个人学员报名的课程,不允许开具公司为抬头的发票,可以开具以学员姓名为抬头的增值税普通发票。
4. 若需要开具增值税专用发票需与单位签订合同,按照合同规定汇款以及课程须为成人课程。
5. 针对已开具发票的业务需要办理退费时,发票自动冲红作废。 查看全部
2. 一个班级能且只能开具一张与报名费用等额的发票(超出单张发票最大限额除外),多个班级可开具一张发票。
3. 开具发票的服务项目与接受服务人须真实一致。对于个人学员报名的课程,不允许开具公司为抬头的发票,可以开具以学员姓名为抬头的增值税普通发票。
4. 若需要开具增值税专用发票需与单位签订合同,按照合同规定汇款以及课程须为成人课程。
5. 针对已开具发票的业务需要办理退费时,发票自动冲红作废。
延期转班能否转入新东方集团下属的子公司及各地新东方学校?
北京新东方 发表了文章 • 0 个评论 • 747 次浏览 • 2017-07-19 13:17
办理“退款保留”业务后,转入高价班该如何补交差价?
北京新东方 发表了文章 • 0 个评论 • 701 次浏览 • 2017-07-19 13:13
学员从A班延期转至B班后,费用较多的剩余款项怎么办?
北京新东方 发表了文章 • 0 个评论 • 941 次浏览 • 2017-07-07 15:06
学员办理延期转班剩余金额较少,只想再次报名的班级消费掉剩余的费用(不想补款),报名是否受插班课次影响?
北京新东方 发表了文章 • 0 个评论 • 673 次浏览 • 2017-07-07 15:06
汇款报名学员已经发过传真退班,在系统中查到已经为学员办理了退款手续,且钱款已汇出一个月的时间,但学员还未收到是怎么回事?
北京新东方 发表了文章 • 0 个评论 • 1508 次浏览 • 2017-07-07 15:04
学员办理转班手续需要在什么时候进行?
北京新东方 发表了文章 • 0 个评论 • 1524 次浏览 • 2017-07-07 14:58
报转退须知
北京新东方 发表了文章 • 1 个评论 • 64972 次浏览 • 2017-07-04 16:16
1、报名表必须如实填写学员真实姓名、身份证号、两部以上联系电话、E-mail、联系地址。
如因学员个人原因,未真实填写信息导致的后果,由学员自行承担。
2、报名表填写完整后,请取号办理业务。(如无叫号机,请排队办理)
3、如有优惠凭证请务必于报名时使用,即日起系统不再支持先报名后倒优惠业务。
4、针对部分有试听课的班级,在试听课后插班报名不享受试听课时。
5、请当面确认钱款费用,并妥善保管好个人物品。
6、转、退班时,请持本人(或代办人)有效证件(已开具单位抬头发票的需提供公司未报销证明)办理。
二、转、退班制度
1、学员现场办理转退班业务时,请一定携带学员身份证原件或提供报名密码、领取的教材及资料、已开发票需提供单位未报销证明并加盖财务章。如他人代办,则代办人请出示本人有效身份证原件。
2、退费金额计算公式如下:
1)免费试听期内应退金额=实缴费用-未退还资料费用。
2)已过试听期应退金额=实缴费用-(已开课时数×平均课时费)-未退还资料费用。
3)无试听期班级退费金额=实缴费用-(已开课时数×平均课时费)-未退还资料费用。
3、以学员最后一次打卡记录为结点,结算剩余连续未上课次费用,可以申请办理转班或退费,中间未上课次学员可以根据补课规定申请补课。
4、办理转退班业务时,请将已领取的教材资料完好无损退回,若有拆封、涂写、破损等,需照价扣款,国内出版社教材按照标注原价8折收取教材费,外版引进教材按照标注原价收取教材费。
5、退款到账周期:退款手续办理完毕后15个工作日内原渠道退回。
6、学员结课后,即为培训课程全部消费完毕,学校不再受理转班、退班业务。
7、上述转、退须知,适用于班级类课程。
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如因学员个人原因,未真实填写信息导致的后果,由学员自行承担。
2、报名表填写完整后,请取号办理业务。(如无叫号机,请排队办理)
3、如有优惠凭证请务必于报名时使用,即日起系统不再支持先报名后倒优惠业务。
4、针对部分有试听课的班级,在试听课后插班报名不享受试听课时。
5、请当面确认钱款费用,并妥善保管好个人物品。
6、转、退班时,请持本人(或代办人)有效证件(已开具单位抬头发票的需提供公司未报销证明)办理。
二、转、退班制度
1、学员现场办理转退班业务时,请一定携带学员身份证原件或提供报名密码、领取的教材及资料、已开发票需提供单位未报销证明并加盖财务章。如他人代办,则代办人请出示本人有效身份证原件。
2、退费金额计算公式如下:
1)免费试听期内应退金额=实缴费用-未退还资料费用。
2)已过试听期应退金额=实缴费用-(已开课时数×平均课时费)-未退还资料费用。
3)无试听期班级退费金额=实缴费用-(已开课时数×平均课时费)-未退还资料费用。
3、以学员最后一次打卡记录为结点,结算剩余连续未上课次费用,可以申请办理转班或退费,中间未上课次学员可以根据补课规定申请补课。
4、办理转退班业务时,请将已领取的教材资料完好无损退回,若有拆封、涂写、破损等,需照价扣款,国内出版社教材按照标注原价8折收取教材费,外版引进教材按照标注原价收取教材费。
5、退款到账周期:退款手续办理完毕后15个工作日内原渠道退回。
6、学员结课后,即为培训课程全部消费完毕,学校不再受理转班、退班业务。
7、上述转、退须知,适用于班级类课程。
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发票须知
北京新东方 发表了文章 • 2 个评论 • 24352 次浏览 • 2017-07-04 16:13
2. 一个班级能且只能开具一张与报名费用等额的发票(超出单张发票最大限额除外),多个班级可开具一张发票。
3. 开具发票的服务项目与接受服务人须真实一致。对于个人学员报名的课程,不允许开具公司为抬头的发票,可以开具以学员姓名为抬头的增值税普通发票。
4. 若需要开具增值税专用发票需与单位签订合同,按照合同规定汇款以及课程须为成人课程。
5. 针对已开具发票的业务需要办理退费时,发票自动冲红作废。 查看全部
2. 一个班级能且只能开具一张与报名费用等额的发票(超出单张发票最大限额除外),多个班级可开具一张发票。
3. 开具发票的服务项目与接受服务人须真实一致。对于个人学员报名的课程,不允许开具公司为抬头的发票,可以开具以学员姓名为抬头的增值税普通发票。
4. 若需要开具增值税专用发票需与单位签订合同,按照合同规定汇款以及课程须为成人课程。
5. 针对已开具发票的业务需要办理退费时,发票自动冲红作废。
延期转班能否转入新东方集团下属的子公司及各地新东方学校?
北京新东方 发表了文章 • 0 个评论 • 747 次浏览 • 2017-07-19 13:17
办理“退款保留”业务后,转入高价班该如何补交差价?
北京新东方 发表了文章 • 0 个评论 • 701 次浏览 • 2017-07-19 13:13
学员从A班延期转至B班后,费用较多的剩余款项怎么办?
北京新东方 发表了文章 • 0 个评论 • 941 次浏览 • 2017-07-07 15:06
学员办理延期转班剩余金额较少,只想再次报名的班级消费掉剩余的费用(不想补款),报名是否受插班课次影响?
北京新东方 发表了文章 • 0 个评论 • 673 次浏览 • 2017-07-07 15:06
汇款报名学员已经发过传真退班,在系统中查到已经为学员办理了退款手续,且钱款已汇出一个月的时间,但学员还未收到是怎么回事?
北京新东方 发表了文章 • 0 个评论 • 1508 次浏览 • 2017-07-07 15:04
学员办理转班手续需要在什么时候进行?
北京新东方 发表了文章 • 0 个评论 • 1524 次浏览 • 2017-07-07 14:58