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新东方老师为您解答学习中遇到的问题

办理延期转班剩余金额较少,再次报名是否受插班课次影响?

北京新东方 发表了文章 • 0 个评论 • 499 次浏览 • 2017-07-04 17:00 • 来自相关话题

延转制度不受插班课次影响。也就是说学员即使再预报的班级已过插班期也是可以报名的。

汇款报名学员已办理退班,为什么学员未收到钱款?

北京新东方 发表了文章 • 0 个评论 • 953 次浏览 • 2017-07-04 16:59 • 来自相关话题

汇款报名退款将通过银行电汇给学员,自退班日期开始一周之后,学员没有收到退款,可拨打电话010-62605556查询退款信息。

什么是插班报名?

北京新东方 发表了文章 • 0 个评论 • 805 次浏览 • 2017-07-04 16:58 • 来自相关话题

插班是指学员过了试听期以后报名,插班的学员一律不能退班,人数已满或已过插班期的班,不能办理插班。(插班报名,只能现场办理)

奖学金登记及领取须知

北京新东方 发表了文章 • 0 个评论 • 55791 次浏览 • 2017-07-04 16:51 • 来自相关话题

(一)登记流程
1、请下载附件中相关表格并填写完整。
附件表格1:高分登记表格:高分登记表       附件表格2:授权书:授权书
2、请您以邮件形式发送至学员服务邮箱:xueyuanfuwu@xdf.cn。题目为:"高分登记申请",邮件标题为:"高分登记申请",申请材料包括:
(1)学员单人生活照片1张(要求500万像素以上)
(2)清晰的电子版成绩单一份(截图或扫描件)
(3)填写完备的高分登记表格
(4)签字确认的授权书
(5)备考经验分享(具体字数按各部门要求为准)
以上材料均以附件形式添加到邮件中。
3、北京新东方学校客服中心学员服务组接收您的邮件后24小时内给予回复,若未收到回复,请尽快打电话咨询,以免漏登。学员有任何问题均可通过邮件正文的形式提出,客服中心学员服务组将及时提供您解决方案。
(二)注意事项
1、您需持北京新东方学校指定听课证在拿到成绩单六个月内进行登记(中高考奖学金除外)。
2、您登记奖学金项目应和北京新东方学校所学课程相对应。
3、听课证有效期1年(翻译课程听课证有效期2年),从开课当天开始计算。
4、每张听课证仅限登记一次,且只能对应一次考试。(例:上过两个班,且均在对应课程结束后参加考试,两次考试都满足高分登记要求,可登两次,如果两次考试只有一次符合高分要求,则只能登记一次。)
5、2018年中考高分登记截止到2018年7月15日18:00;高考高分登记截止到2018年7月5日18:00。
(三)领取制度
1、奖学金领取时,需携带本人身份证、成绩单及有效听课证的原件与复印件(三者缺一不可,代领人还需代领人身份证),在通知时间内到指定地点领取,过期将自动取消奖学金领取资格。
2、经工作人员核实身份无误后学员方可领取奖学金。
3、北京新东方学校所公布的奖学金均为代金券形式(小语种除外)。
4、自2017年10月1日起,北京新东方北美项目部、英联邦项目部、国内考试部(大班)已取消奖学金及奖学金券的发放;自2018年9月1日起,所有小语种类奖学金将全部取消,给您带来不便,敬请谅解。
推荐:
北京新东方奖学金奖项设置    
优能中学中考奖学金     
优能中学高考奖学金     
BEC奖学金
 
 
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(一)登记流程
1、请下载附件中相关表格并填写完整。
附件表格1:高分登记表格:高分登记表       附件表格2:授权书:授权书
2、请您以邮件形式发送至学员服务邮箱:xueyuanfuwu@xdf.cn。题目为:"高分登记申请",邮件标题为:"高分登记申请",申请材料包括:
(1)学员单人生活照片1张(要求500万像素以上)
(2)清晰的电子版成绩单一份(截图或扫描件)
(3)填写完备的高分登记表格
(4)签字确认的授权书
(5)备考经验分享(具体字数按各部门要求为准)
以上材料均以附件形式添加到邮件中。
3、北京新东方学校客服中心学员服务组接收您的邮件后24小时内给予回复,若未收到回复,请尽快打电话咨询,以免漏登。学员有任何问题均可通过邮件正文的形式提出,客服中心学员服务组将及时提供您解决方案。
(二)注意事项
1、您需持北京新东方学校指定听课证在拿到成绩单六个月内进行登记(中高考奖学金除外)。
2、您登记奖学金项目应和北京新东方学校所学课程相对应。
3、听课证有效期1年(翻译课程听课证有效期2年),从开课当天开始计算。
4、每张听课证仅限登记一次,且只能对应一次考试。(例:上过两个班,且均在对应课程结束后参加考试,两次考试都满足高分登记要求,可登两次,如果两次考试只有一次符合高分要求,则只能登记一次。)
5、2018年中考高分登记截止到2018年7月15日18:00;高考高分登记截止到2018年7月5日18:00。
(三)领取制度
1、奖学金领取时,需携带本人身份证、成绩单及有效听课证的原件与复印件(三者缺一不可,代领人还需代领人身份证),在通知时间内到指定地点领取,过期将自动取消奖学金领取资格。
2、经工作人员核实身份无误后学员方可领取奖学金。
3、北京新东方学校所公布的奖学金均为代金券形式(小语种除外)。
4、自2017年10月1日起,北京新东方北美项目部、英联邦项目部、国内考试部(大班)已取消奖学金及奖学金券的发放;自2018年9月1日起,所有小语种类奖学金将全部取消,给您带来不便,敬请谅解。
推荐:
北京新东方奖学金奖项设置    
优能中学中考奖学金     
优能中学高考奖学金     
BEC奖学金
 
 

学时证明开具须知

北京新东方 发表了文章 • 0 个评论 • 50010 次浏览 • 2017-07-04 16:42 • 来自相关话题

A. 学员可在班级结课后(听课证三年内有效),持听课证原件及身份证到中关村海淀中街6号新东方北楼大厦一层接待大厅学员服务窗口开具学时证明。
B. 对于试听期已过未结课的班级,校方仅提供开具在读证明服务。

延期转班须知

北京新东方 发表了文章 • 0 个评论 • 1033 次浏览 • 2017-07-04 16:39 • 来自相关话题

操作流程:
A:现场办理(推荐)
需要携带证件:听课证原件、学员身份证件(代办人需要同时携带代办人证件),欲转班级信息。
办理时间:停课当日尽快办理,以办理时间结算费用。
办理地点:新东方各大成人报名点,少儿课程建议到少儿中心办理。
B:邮寄办理
如果听课证不在北京,可以邮寄办理。以收到听课证时间结算费用,办理业务。
邮寄内容:将学员有效证件复印,空白处写清学员姓名、学员号、需办理业务、联系电话,同听课证/延转证一起寄回。
收件地址:北京市海淀区海淀中街6号新东方大厦北楼一层;
收件人姓名:学员服务组;
邮编:100080
以收到听课证时间结算费用,办理业务。
C:传真/邮件办理(听课证在新东方)
传真办理:
传真内容:学员身份证复印件,欲转班级信息、学员信息和联系方式。
传真号码:010-62529511,确认电话:010-62605556。
以收到传真时间结算费用办理业务。
邮件办理:
邮件内容:学员身份证扫描件,欲转班级信息、学员信息和联系方式。
发送邮箱:feixian@xdf.cn
以收到邮件时间结算费用办理业务。
延期转班注意事项:
A、剩余课次少于5节课(不包含5节课),不可以办理延期转班业务,可到同类型班级补课,不保障课程进度同步。
B、延期转班须在停课当日到北京新东方学校各成人报名点办理手续,学校按办理时间计算剩余课次费用。
C、已结课的班级无法办理延期转班业务。
D、办理延期转班时,请出示听课证原件及学员身份证原件;如委托代办,代办人麻烦同时出示本人身份证原件。
E、延期转班待定情况下,有效期为一年(自原班开课之日起计算),学员须在规定时间内办理,过期无效。
F、延期转班可转让,不可退班,名额已满的班级无法转入。
G、延期转班只能将剩余款项转入新班的后面课次听课,无法保证课程内容的完全衔接。如需上完新班所有课程请补齐全款,如转入住宿班级需要补齐全款。
H、延期转班仅限转入北京新东方学校的课程。
I、延期费用报名新班,如新班有优惠可享受优惠,已优惠的班级办理延期转班时将自动取消(无法带入优惠)。
如果有其他问题,欢迎加入北京新东方微信vbjxdf咨询,或手机编辑您的问题发送至01082611818,客服咨询热线010-82611818。
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操作流程:
A:现场办理(推荐)
需要携带证件:听课证原件、学员身份证件(代办人需要同时携带代办人证件),欲转班级信息。
办理时间:停课当日尽快办理,以办理时间结算费用。
办理地点:新东方各大成人报名点,少儿课程建议到少儿中心办理。
B:邮寄办理
如果听课证不在北京,可以邮寄办理。以收到听课证时间结算费用,办理业务。
邮寄内容:将学员有效证件复印,空白处写清学员姓名、学员号、需办理业务、联系电话,同听课证/延转证一起寄回。
收件地址:北京市海淀区海淀中街6号新东方大厦北楼一层;
收件人姓名:学员服务组;
邮编:100080
以收到听课证时间结算费用,办理业务。
C:传真/邮件办理(听课证在新东方)
传真办理:
传真内容:学员身份证复印件,欲转班级信息、学员信息和联系方式。
传真号码:010-62529511,确认电话:010-62605556。
以收到传真时间结算费用办理业务。
邮件办理:
邮件内容:学员身份证扫描件,欲转班级信息、学员信息和联系方式。
发送邮箱:feixian@xdf.cn
以收到邮件时间结算费用办理业务。
延期转班注意事项:
A、剩余课次少于5节课(不包含5节课),不可以办理延期转班业务,可到同类型班级补课,不保障课程进度同步。
B、延期转班须在停课当日到北京新东方学校各成人报名点办理手续,学校按办理时间计算剩余课次费用。
C、已结课的班级无法办理延期转班业务。
D、办理延期转班时,请出示听课证原件及学员身份证原件;如委托代办,代办人麻烦同时出示本人身份证原件。
E、延期转班待定情况下,有效期为一年(自原班开课之日起计算),学员须在规定时间内办理,过期无效。
F、延期转班可转让,不可退班,名额已满的班级无法转入。
G、延期转班只能将剩余款项转入新班的后面课次听课,无法保证课程内容的完全衔接。如需上完新班所有课程请补齐全款,如转入住宿班级需要补齐全款。
H、延期转班仅限转入北京新东方学校的课程。
I、延期费用报名新班,如新班有优惠可享受优惠,已优惠的班级办理延期转班时将自动取消(无法带入优惠)。
如果有其他问题,欢迎加入北京新东方微信vbjxdf咨询,或手机编辑您的问题发送至01082611818,客服咨询热线010-82611818。

网上、电话、银行汇款报名状态查询通道

北京新东方 发表了文章 • 0 个评论 • 1957 次浏览 • 2017-07-04 16:07 • 来自相关话题

请输入您的姓名、班号、联系电话,如有疑问请致010-62605556。(不支持现场报名客户的查询,银行汇款客户请在款项汇出5个工作日后查询)。方法如下:
1.北京新东方学校课程咨询电话:010-82611818。
2.网上查询:报名结果查询

学员管理须知

北京新东方 发表了文章 • 0 个评论 • 4602 次浏览 • 2017-07-04 15:43 • 来自相关话题

(1)教室开放时间为正式上课前 30 分钟。
(2)学员进入教室时须向班主任出示听课证,听课证是进入教室的有效凭证
(3)学员须按听课证编号后三位或补充座位号对号入座。
(4)学员须遵守上课时间,如有迟到,请就近入座。
(5)上课期间,学员须保持教室安静,不得大声喧哗、打闹;学员须将手机等通讯工具调为振动或其它非响铃方式。
(6)严禁课堂录音、录像、照相,一经发现,设备及磁带予以没收。
(7)学员须自觉保持教室卫生,不可随地吐痰;严禁吸烟;课后须将餐盒等废弃物带出教室;不可在墙壁上或课桌椅上随意涂写。
(8)学员应自觉服从班主任管理,尊重任课教师;如有任何建议和意见,可在课间向班主任老师反映或通过北京新东方学校投诉电话解决。
(9)上课时若发生突发事件,如停电、火灾、音响故障等,请不要惊慌,听从班主任统一指挥和安排。
(10)财物及贵重物品请慎重保管,避免造成损失。
(11)学员在教学区内须言行文明,注意仪表。
(12)学员应爱护楼内各项设施,节约用水;若损坏公物,照价赔偿。
(13)学员不得使用教室内的电源。
(14)严禁携带危险品、宠物进入教学区和教室。
(15)学员应在指定地点停放自行车,请尽量不要骑新车、名贵车,学校仅提供场地及摆放整齐。
(16)合班上课班级的学员座位号按学员报名先后顺序由学校统。
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(1)教室开放时间为正式上课前 30 分钟。
(2)学员进入教室时须向班主任出示听课证,听课证是进入教室的有效凭证
(3)学员须按听课证编号后三位或补充座位号对号入座。
(4)学员须遵守上课时间,如有迟到,请就近入座。
(5)上课期间,学员须保持教室安静,不得大声喧哗、打闹;学员须将手机等通讯工具调为振动或其它非响铃方式。
(6)严禁课堂录音、录像、照相,一经发现,设备及磁带予以没收。
(7)学员须自觉保持教室卫生,不可随地吐痰;严禁吸烟;课后须将餐盒等废弃物带出教室;不可在墙壁上或课桌椅上随意涂写。
(8)学员应自觉服从班主任管理,尊重任课教师;如有任何建议和意见,可在课间向班主任老师反映或通过北京新东方学校投诉电话解决。
(9)上课时若发生突发事件,如停电、火灾、音响故障等,请不要惊慌,听从班主任统一指挥和安排。
(10)财物及贵重物品请慎重保管,避免造成损失。
(11)学员在教学区内须言行文明,注意仪表。
(12)学员应爱护楼内各项设施,节约用水;若损坏公物,照价赔偿。
(13)学员不得使用教室内的电源。
(14)严禁携带危险品、宠物进入教学区和教室。
(15)学员应在指定地点停放自行车,请尽量不要骑新车、名贵车,学校仅提供场地及摆放整齐。
(16)合班上课班级的学员座位号按学员报名先后顺序由学校统。

如何联系客服?

北京新东方 发表了文章 • 0 个评论 • 68289 次浏览 • 2017-07-04 15:42 • 来自相关话题

1. 北京新东方学校咨询热线:010-82611818(可电话支付)
2. 北京新东方学校百学汇咨询热线:400-101-4689
3. 北京新东方学校VIP中心咨询热线:400-817-1818
4. 北京新东方学校中小学1对1咨询热线:400-101-4689
5. 北京新东方学校国际游学热线:010-62627788
6. 北京新东方学校报名网址:http://bj.xdf.cn/
7. 北京新东方学校咨询邮箱:zixun@xdf.cn
8. 投诉电话:010-62578989
9 投诉邮箱:bj-tousu@xdf.cn
10. 联系地址:北京市海淀区海淀中街6号新东方总部北楼新东方大厦       邮政编码:100080

北京新东方学校校区查询地址?

北京新东方 发表了文章 • 0 个评论 • 3974 次浏览 • 2017-07-04 15:41 • 来自相关话题