办理延期转班须在停课当日，到北京新东方学校各成人报名点事务处办理停课手续；按办理时间计算剩余费用，已结束的课程听课证自动作废，不能补办延期转班手续。

办理延期转班手续仅限一次，有效期一年（以原班开课日期计算），过期作废。

退班时必须在开课前携带听课证原件、身份证（或代办人身份证），领取的教材和已开具的发票（报名时已填写密码，则须提供相应密码）到中关村海淀中街6号新东方总部北楼一层报名大厅或各成人报名点办理退班手续（若现场刷卡报名的班级办理退班，建议在当时刷卡的报名点办理）。

网上报名退班款项是退回初始支付卡中，如果订单退款异常，银行会反馈信息至电子商务中心，后期在与您确认时，需要您提供新卡卡号、开户名、开户行等信息。

一般都是美式发音，但不管是美式发音还是英式发音，只要地道纯正就好。

每个班的师资力量都是相当的，我们的老师都是经过严格的筛选, 统一培训和学员淘汰后，才可以站在新东方的讲台上。所有的班级都是开课前三天左右才能定下来哪位教师讲哪个班的课，所以提前挑不了老师。

无论北京新东方学校，还是其它各分校，招聘老师都是按照"新东方教育集团"统一的招聘和入职、在职培训要求进行的，同时还要经过学员的检验，方能正式任教，因此“新东方教育集团”下属各分校的师资力量都是比较统一、均衡的，所以师资方面的问题您大可以放心。

您可登录北京新东方招聘网站进行查询及应聘。

一般班级开课的第一节课是试听课，但是因为班级的容量和班级名额有限，所以需要您办理了报名手续领取听课证后才可以试听。试听课分为免费试听和收费试听，比如您所报的班有2节试听课，上课时间是：8：00-10：00（免费试听课）；10：30-12：30（收费试听课）。那您在10：30之前办理退班手续则可以全额退费。如果在12：30之后办理退班则需要扣除这节试听课的费用。住宿班无免费试听课，具体以班级信息为准。

为使更多家长体验到新东方“优能中学”出类拔萃的课程质量、严谨活泼的教学风格，北京新东方学校优能中学部特别制订此规定以保证陪听规定施行的同时保持良好的教学秩序。
1.此规定只适用于北京新东方学校“优能中学”的精品班走读班课程。
2.从开课日起截至开课第二天下课，两天之内如本班教室尚有空余座位，学员可凭本人听课证带1名家长（仅限父母）进入班级陪听。
3.为确保所有学员不受干扰，请家长按指定座位于后排就座，不得坐于学员之间。
4.为保证良好的课堂气氛和学习环境，维护所有学生的利益，请将手机调至静音状态，杜绝相互讨论和随意进出教室。如上课时有重要事务须接电话，则离开教室后严禁返回教室。
5.开课后，迟到学员可在不干扰其他学员情况下正常进入教室，陪听家长请在教室外休息、等候。
6.上课期间请家长尊重教师的教学，不干涉、不打断教学，对授课有任何意见或建议可于课后向区域管理人员或教务老师反映。
7.为保证教学用电安全，教室内不提供电源插座并严禁使用电脑和录音设备。
8.以上规定最终解释权由北京新东方依法解释。