少儿部调课转班和退费制度公告

北京新东方学校少儿部调课转班和退费制度公告

  为了更好的规范教学工作,维护教学纪律,更有效的提升学员培训效果,北京新东方学校少儿部特制定学员调课转班和退费制度如下(不包含住宿班):

  一、调课转班制度

  1.办理临时调课、转班时,须携带原班学员听课证;(原件丢失,必须补办挂失听课证)

  2.临时调课:须在调入班级有名额的情况下办理,春秋季班级每期可办理3次;寒暑假班级每期办理1次;

  3.转班:须在转入班级有名额的情况下办理,春秋季班级每期可办理3次;寒暑假班级每期办理1次;

  4.临时调课、转班仅限于同年份、同学期、同年级、同学科、同班次、总金额相同、总课次相同、剩余课次相同的班级之间互相办理。

  二、退费制度

  1.所退课次,以办理当天系统内剩余课次为准,同时须出示本期班学员听课证,听课证不作为学员考勤凭证,办理退班需填写清楚退班原因,所有退款需本学习中心主管签字或授权签字;

  2.第二次课开课前退费(不含第二次课),可全额退费;第二次课开课后(含第二次课)退费,按剩余课次退费;退费时需将教材退回(教材拆封及损坏或有笔记将按教材实际金额扣除费用)

  3.本期总课程开课三分之二后,不论学员上课与否,不予退费;

  4.因学员自身原因请假缺课,不予退费;

  5.如当次课开课前无法到店办理退费,需开课前拨打少儿中心电话:010-62684499,申请课程挂起。限期下次课开课前到店办理退费手续,逾期费用将按实际扣除。(退费要求须在课程开课三分之二前)

  6.优惠券仅限报班使用,不可兑换现金,报名时使用优惠券,退费时一概不退。

  如遇国家法定假日,学校会根据国家规定将上课时间做相应调整,该制度自2014年9月1日起正式生效。请各位家长报名前仔细阅读,此规定将视为您与泡泡少儿教育达成的长期有效一致协议。

  如您在上课期间遇到困难或对教师、工作人员提供服务的不满,欢迎拨打新东方投诉电话:010-62578989,或将您的建议邮件至bj-tousu@xdf.cn联系我们,将尽全力为您解决,并真诚接受您的批评及建议。