2019年12月1日的托福考试，出了一道从没见过的写作题。

　　People have to give feedback to cooperate with others in workplace or school. Do you think people should give positive feedback to coworkers or classmates first or give negative feedback first?

　　在工作场合或学校，人们在合作中，需要给出正面反馈和负面反馈。你认为应该先给正面反馈还是负面反馈？

　　从来没有见过类似的题目——虽然我在过去3年中，考了13次托福。

　　当时我在河北廊坊的山东科技职业学院的考场上，感觉不太好写。

　　考试结束，我问了白瑜、刘瑞鑫、张晗——他们都是北京新东方的写作大拿——有没有见这个题，大家都说，没有见过。

　　等6天后，分数出来，28分，不是特别好，但也勉强可以交差。

　　很多同学在问这个题目，我说说自己的想法，分为5部分：

　　1、 我在考场上的真实构思和写作过程

　　2、 考场文章（修改了语法错误，可以作为范文）

　　3、 张晗老师的点评

　　4、 推荐一个写作在线课程

　　5、 推荐12月的一个托福出分诊断活动

　　1、真实写作过程还原

　　我的习惯是，先不写开头，先写主体段body paragraph。因为拿分关键是主体段的论证充分well developed，而不在开头。注意：很多同学，由于担心凑不够字数，刻意背诵冗长的开头模板段，这绝对不会得到高分。

　　先写主体段。最先想到的是，一般人在听到负面反馈的时候，容易理解成对个人的批评personal attacks and criticism ，而抵触resent，因为会令他们觉得丢面子look bad，典型的反应是否认in denial，情绪化get emotional，容易产生争吵quarrels and fights。

　　这是说理reasoning。显然，比较单薄，字数不够。

　　得继续写。

　　说理时，经常采用的方法是对比。

　　与此相反，如果先给正面反馈，比如赞美或表扬，会如何？建立好感build up good feelings and trust，令负面的反馈接受起来更容易，共识更容易达成。

　　大概写了100字，但还是显得单薄。因此，说理之外，要举例:身边的例子、调查报道、统计数据等。

　　考虑了一下调查报道和统计数据，感觉不太好入手，于是举身边例子。

　　因为脱离校园生活多年，我的第一反应是工作场景，因此，设定如下：两个小组讨论项目进展，其中一个小组攻击我们拖慢了整个过程，双方吵的不可开交，会议开了2个小时，没有获得任何进展。

　　有些同学担心，生活中的例子（我姐姐、我哥哥、我同学）会不会显得幼稚？

　　不会。因为很多题目，出的非常生活化，导致你很难举出高大上的例子。

　　写到这里，虽然这段字数够了，但整体还是差的远。

　　如何再增添一段？

　　可以考虑分情况讨论。很容易想到，对批评比较介意的，一般发生不熟悉、缺乏信任的情况下。由此想到，在信任，熟悉的情况中，先给负反馈还是正反馈，其实没有那么重要。第二个主体段成型。

　　实际上，主论点thesis也出来了——分情况讨论——但不着急，主论点先放着，回头再写。

　　进入第二个主体段。当双方了解熟悉的时候，先给正反馈还是负反馈没那么重要。我们可以专注在工作本身，而不用考虑太多。

　　说理到这里，字数依然不够。

　　只好继续举例。我的朋友Jack和我。我们认识很久，毕业进入一家公司，完成了很多项目，有了信任，因此合作的时候，当我们有意见的时候，直接告诉对方，无需考虑太多。

　　可是，字数依然不够。

　　此时，有两种可能，一种是再举一个例子。另一种是，沿同一个例子继续细化。我选择了第二种。

　　注意，沿一个例子继续细化的关键是，增加比上文更加具体的细节，否则非常容易重复。

　　我细化了和jack的互动——“Jack, I think this is wrong” “Jack, I think you’ve made a mistake” “Jack, this is great work”.

　　至此，第二个主体段完成。

　　补上开头。点明主论点——我认为，先给正反馈还是负反馈，取决与我打交道的人。

　　结尾不必长。写的长了，容易重复，特别是对于语言能力较差的学生而言。

　　最后检查一遍，改了几个笔误。突然发现，第一段中的例子有问题！

　　第一段的分论点是，如果没有信任，不熟悉，那就不要先给负面反馈。因此，例子中一定要体现“不熟悉、没信任”。但刚才忽略了这点，因此，加上了两个小组是第一次见面met for the first time这样的话。

　　看了一眼字数，450多一点。交稿。

　　做个总结：

　　主体段的论证大于一切

　　无话可说的时候，可以考虑分情况讨论或拆分

　　说理、举例灵活运用，那个好用用哪个

　　举例方法灵活运用，生活中例子、调查、报道那个好用用哪个。不要担心生活中例子简单幼稚。

　　例子要不断细化

　　例子和观点一定要契合

　　语言质量是实现以上的基础

　　2、考场作文

　　People have to give feedback in the workplace or school. Do you think people should give positive feedback to coworkers or classmates first or give negative feedback first?

　　To get things done, people have to exchange opinions and give feedback in school or at work. But is it better to give positive feedback first to build up good feelings or to give negative feedback to get to the point as quickly as possible？I think the sequence depends on the person I’m dealing with.

　　If I do not know the person very well and haven’t established trust with him/her, giving positive feedback is wiser. People tend not to respond well to criticism from someone they do not trust. They would regard the initial negative feedback as a personal attack instead of as constructive advice. For fear of “looking bad,” they would be in denial and get really emotional. Quarrels and fights might arise as a result. Consensus is impossible to reach. So are the expected improvements. In contrast, giving positive feedback first would help to build up good feelings and then make it easier for people to accept the negative feedback. There was a meeting when our team met with another team to discuss the developments in an important project. The other team, at the very beginning of the meeting, accused my team of slowing down the process. Since it was the first time the two teams worked together and we did not know each other well, the accusative remarks really got on our nerves. Naturally, one of our team members fought back. The meeting dragged along for hours without accomplishing anything. This is a classic example of giving negative feedback in the wrong order.

　　If we have trust and a successful working relationship, then the sequence of positive feedback and positive feedback does not matter. We would concentrate on improving the quality of work. Take my friend Jack for example. Jack and I went to the same college and got into the same company after graduation. We have worked on many projects and know each other very well. As a result, we would not worry about hurting each other’s pride or feelings by giving negative feedback. When we see something wrong in each other’s work, we just tell it as it is. “Jack, I think this is wrong,” “Jack, I think you’ve made a mistake,” or “Jack, this is great work” I would give feedback as I see fit without having to worry about which comes first. And vice visa. And we still get a lot of great things done.

　　In sum, it is wiser to give positive feedback first when there is little trust and acquaintance. But when there is already trust, we don’t have to worry about the sequence.

　　In denial: 否认

　　Get on one’s nerves: 惹恼

　　Arise: 产生

　　Drag along：拖延

　　Vice visa: 反之亦然

　　3、张晗老师点评

　　张晗：托福118分，北京新东方优秀教师，参与编著托福畅销工具书《托福口语写作素材精选精练》。

　　这道新题是比较能代表托福改革之后的出题方式的。

　　一上来先给你一个背景“in workplace or at school”（而不是at home），对象是“classmates or coworkers”(而不是family and friends)需要 “cooperate with others”.

　　仔细读题的同学会在脑中建立场景，思考这个特定场景之下的观点选择，解释说理和例子选择。比如，史禺老师在他构思过程中就已经对于工作场景进行了区分—跟初次见面的同事反馈和跟自己最熟悉的同事反馈，大家的行为显然会有不小的区别。

　　这是成功审题的第一步—看清楚话题场景。而另一些同学可能就只关注到give positive/negative feedback, 甚至在举例时候还用自己和爸爸妈妈沟通问题时候的场景，那这从内容角度就比较危险了。

　　事实上，最近的很多托福考题都出现这种“话题讨论范围变小”的趋势。比如，它不仅仅只是问你“是否觉得团队合作很好”，而是问你“为了个人晋升，是不是应该多参与团队工作”；不仅仅只是问你“小孩是不是应该避免social media”而是问你“考虑到学习成绩，小孩是不是应该避免social media”. 加入限定条件之后文章切入点会有区别。

　　思路不偏题才有机会加入高分club, 不然就是白费码字的时间和精力。

　　当然，写作的另一个重点是语言。考场文章高分的第一要务是保证语言的正确性（拼写，标点，基础语法），然后是前后句子的合理衔接（合理的从句，平行比较结构），最后是用词和表达的功力。史禺老师这篇文章的语言正确性无可挑剔（可能考场中必不可少有一些拼写错误）。衔接方面，大家可以看看他第一段的逻辑说理，每句都可以根据上下文逻辑承接接For fear of…, as a result, So are… , In contrast这样的表达，使得理解非常顺畅。用词表达方面也有很多非常不错的使用，比如in denial, arise, got on our nerves, dragged along等等。

　　对比之下，目前大量同学在紧张的考试时间中，尤其遇到思维有难度的话题时，容易大脑当机，几乎是一句一句挤出内容，仓促打上去，又难免出现很多拼写标点错误。这就离高分很远了。

　　其实应对也很简单。

　　首先平时多练习，让大脑习惯应对不同的托福写作话题，迅速形成全文思路（至少独立分析30个话题）。

　　然后多看范文，学习不同主题项下的高频用词（政府，学习，工作，媒体，等）

　　然后就是输出，自己写。

　　当然，写过之后的文章最好有反馈，这样后期就不会反复犯同样的错误。

（责任编辑：admin）

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