托福考试成绩被hold应该怎样做？
作者：网编整理 来源：新东方国际教育北京学校 发布时间：2022-01-27
寒假正是大家参加托福考试冲分的高峰期，无论是托福家考还是托福机考经常有同学反映 “托福成绩显示"hold？”这究竟是怎么回事？为什么自己正常考试，托福成绩却显示被hold？”
而且这种情况在家庭版托福考试出现的频率更高，据不完全统计：托福家考出现“hold”的情况甚至达到了30%！
由于疫情对线下考试的影响，相信之后选择托福家考的同学会越来越多，为了避免大家出现这种情况，下面小微带大家了解一下——如果发现自己的托福成绩被hold，应该如何处理！全文干货建议收藏！
1.托福成绩被"hold"是什么意思？
通常在考完托福后，查询托福成绩时会有四种状态：check-in、cancel、incomplete、hold。
参加考试的同学正常6-10天就可以在报考网站查询到自己的成绩，刚考完试后查询成绩通常会是第一种状态，而在出现特殊情况时查询则为cancel或incomplete。
但是如果出现了hold的状态，就一定要注意了！
2.为什么会出现这种情况？
当以下其中任何一种情况发生时，ETS工作人员将会手动检查考生的考试记录：
考试计算机或测试软件的技术问题；
监考单位的自动反作弊AI检测问题；
考生大声喧哗；
考生的可疑活动；
考生两次考试分差较大；
考试单项成绩与其他几科成绩差异过大；
过度使用“机经”导致大量雷同卷产生；
考生需要等待ETS调查结束后，才有可能恢复分数。这段时间查询成绩就会显示hold。
有的同学曾因为参加托福家考时，由于电脑屏幕过大导致答题时眼神飘散无法集中，被监考官警告不要再进行可疑活动，最后成绩被hold.....
大家在考试中一定注意尽量避免出现以上的情况，如果没有任何作弊行为却发现自己的成绩被hold了，一定要及时采取措施！
3.托福成绩被"hold”怎么办？
首先，明确自己的考试形式，因为即使出现hold，托福机考与家庭版托福的处理方式还是不同的！
家庭版托福：
对于参加托福家考的同学如果出现成绩被hold的情况，仅会对本次的考试结果产生影响，本次考试的1650元就打水漂了，但不影响之后的考试。考生可以继续等待工作人员查明恢复分数，或联系工作人员进行申诉。
如果急着出分的同学可以选择重新注册之后账号，尽快重新考一次。
托福机考：
与托福家考不同，参加托福机考一旦被hold，如果ETS没有处理结束的话，参加多少次考试都还是会显示hold。
如果你发现你的成绩状态变成了hold，并且考试期间真的没有作弊，建议大家先联系工作人员进行申诉，以免影响之后的考试。
申诉方式：
ETS负责处理这个问题的部门叫做OTI（Office of test integrity ），北京教育考试中心工作人员通常称其为安全部门。
OTI部门邮箱地址：tsreturns@ets.org
OTI部门电话：001-609-406-5430
中国总部电话：86-10-61957815
ETS工作时间：美国东部时间 周一至周五8:00-17:30
通过打电话或发邮件联系ETS的OTI部门进行申诉解释情况，或者直接打电话给中国总部的工作人员，通过工作人员所提供的解决方式来进行申诉。
申诉时需要提前准备以下信息供核对:名字、NEEA ID、ETS ID、ETS注册号、生日、地址、邮编、电话、e-mail(以上信息与NEEA报考网站注册信息一致)。
在联系工作人员申诉时，要理清自己的思路，不要被接线员劝着耐心等待之后就放下电话了。
先问清自己成绩被hold的原因，了解原因后一定要解释自己没有作弊，并且可以列举一下认真备考的证据，来证明hold你的分数是不公平的。
最后要求他们帮你看看你的情况，尽快的给你答复，但要注意礼貌与用词的准确性避免引起歧义哦~
后续考试注意事项：
1.锻炼加强口语能力，尤其是选择托福家考的同学，在考试中有任何问题都需要与考官沟通。
2.针对弱项项目的全面提升，避免偏科，分数差距过大，引起考官质疑。
3.及时总结考试中的误区，在下次考试中避免再次踩雷。
4.如果担心影响自己申请的同学还可以选择其他语言考试或考试形式。（如：家庭版托福、雅思、多邻国、languagecert等，具体还是需要根据申请学校的要求决定）
大家备考时尽量遵守以上阐述的几条规则，还是可以很大程度的规避被hold的风险！总的来说，“打铁还需自身硬”，无论是考试遇到不公需要申诉还是想通过托福考试取得高分，还是需要综合提升自己的英语能力，而提升英语能力的基础就是充实的词汇储备~
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