请输入您的姓名、班号、联系电话，如有疑问请致010-62605556。（不支持现场报名客户的查询，银行汇款客户请在款项汇出5个工作日后查询）。方法如下：
1.北京新东方学校课程咨询电话：010-82611818。
2.网上查询：报名结果查询

（1）教室开放时间为正式上课前 30 分钟。
（2）学员进入教室时须向班主任出示听课证，听课证是进入教室的有效凭证
（3）学员须按听课证编号后三位或补充座位号对号入座。
（4）学员须遵守上课时间，如有迟到，请就近入座。
（5）上课期间，学员须保持教室安静，不得大声喧哗、打闹；学员须将手机等通讯工具调为振动或其它非响铃方式。
（6）严禁课堂录音、录像、照相，一经发现，设备及磁带予以没收。
（7）学员须自觉保持教室卫生，不可随地吐痰；严禁吸烟；课后须将餐盒等废弃物带出教室；不可在墙壁上或课桌椅上随意涂写。
（8）学员应自觉服从班主任管理，尊重任课教师；如有任何建议和意见，可在课间向班主任老师反映或通过北京新东方学校投诉电话解决。
（9）上课时若发生突发事件，如停电、火灾、音响故障等，请不要惊慌，听从班主任统一指挥和安排。
（10）财物及贵重物品请慎重保管，避免造成损失。
（11）学员在教学区内须言行文明，注意仪表。
（12）学员应爱护楼内各项设施,节约用水；若损坏公物，照价赔偿。
（13）学员不得使用教室内的电源。
（14）严禁携带危险品、宠物进入教学区和教室。
（15）学员应在指定地点停放自行车，请尽量不要骑新车、名贵车，学校仅提供场地及摆放整齐。
（16）合班上课班级的学员座位号按学员报名先后顺序由学校统。

1. 北京新东方学校咨询热线：010-82611818（可电话支付）
2. 北京新东方学校百学汇咨询热线：400-101-4689
3. 北京新东方学校VIP中心咨询热线：400-817-1818
4. 北京新东方学校中小学1对1咨询热线：400-101-4689
5. 北京新东方学校国际游学热线：010-62627788
6. 北京新东方学校报名网址：http://bj.xdf.cn/
7. 北京新东方学校咨询邮箱：zixun@xdf.cn
8. 投诉电话：010-62578989
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10. 联系地址：北京市海淀区海淀中街6号新东方总部北楼新东方大厦       邮政编码：100080

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网上报名需要使用网银支付，如果没有网银，也可以用支付宝快捷支付(借记卡、信用卡)，目前网上报名支持的银行卡有：中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国银行、中国光大银行、招商银行（信用卡）、平安银行（信用卡）。

如果在注册时点击提交，假如显示注册不成功，并出现红色字体，（红色字体）属于必填资料，没填或者填写不完整都会出现类似情况。

如下情况可能导致支付失败：
银行卡未开通电子银行，不支持网上支付功能；银行卡有支付额度限制；银行卡余额不足；部分银行需要下载安装安全控件；网页打开时间太长，会显示网页超时，这种情况需要退出来，然后再次登录进去，再点击付款等等。如果排除以上因素，可以拨打电话010-62605556告知，我们会协助您解决。

确认网上报名退班手续办理完毕后，退款于15个工作日内退回原始网上报名支付的银行卡内，如果使用支付宝账户支付报名，退款会退回对应的支付宝账户里。请您查询最初消费的银行卡和支付宝账户。

网上报名办理退班，考虑到安全性，学费会自动退回原始报名的银行卡内，如果原卡丢失或者损坏导致无法退回，银行会反馈这部分学员的信息，我们会及时联系您提供新的卡号、持卡人、开户行等信息。在没有得到银行的反馈，中途申请换卡，银行不予受理。如果您选择汇付天下支付平台支付的款项，在更换银行卡时需要发送传真申请，传真内容为有效证件复印件、卡号、持卡人姓名、开户行等信息。

很抱歉，不能中途申请换卡退款。出于安全性考虑，银行硬性要求卡来卡走，退班费用要退回原始报名使用的银行卡中，我们提出申请，银行也不予受理。