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如何联系客服、学员管理须知等。
报班支付

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现场、网上、汇款、电话、微信等方式报名。
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网上、电话、汇款报名状态查询通道。
报到须知

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走读班、住宿班、冬夏令营报到注意事项。
售后服务（转退班）

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转班、退班、插班、发票、报到。
走读班常见问题

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上课校区查询、试听、陪听制度。
住宿班常见问题

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上课时间、如何安排、安全等问题。
其他问题

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优惠、补课、老师如何安排、新东方应聘等。