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退班须知

退班须知

(一)现场报名的退班须知

A、学员所上课程未过系统总课时的2/3(4舍5入),且满足剩余课次5节课以上(包含5节课),可以申请退费。以听课证开课日期为准。

B、学员办理退班业务时,请一定携带听课证原件、学员身份证原件或提供报名密码、领取的教材及资料和已开具的发票,可以到北京新东方学校各成人报名点办理退班手续。如他人代办,则代办人请同时出示本人身份证原件。

C、如学员使用支票报名,需10个工作日后方可申请退班。

D、支票方式报名后办理退班,款项由学校开具支票退还学员,支票收款单位须同报名时提供的出票单位名称一致。

E、办理退班业务时,如学员将领取的教材及资料全部退回且保存完好(未拆封、无涂写及污损),则退还全部教材及资料费;如有无法退回的教材及资料(已拆封、涂写或污损),则照价扣款。

F、试听期内应退金额=学员实交费用-收费的试听课费用-未退还教材费用。

G、试听期后应退金额=学员实交费用-已消耗课次费用-未退还教材费用。

H、18岁以下学员本人办理退班时,除需要出示学员本人有效证件外,同时出示家长的有效证件复印件及签字,并通过电话或其它渠道与家长确认后再为学员办理。

(二)网上、电话、汇款、微信报名退班须知

A、学员所上课程未过系统总课时的2/3(4舍5入),且满足剩余课次5节课以上(包含5节课),可以申请退费,以听课证开课日期为准。

B、退班可选择退班退款或退班不退款:

退班退款:的款项退回原支付账户,请于退款手续办理完毕20个工作日后查询相应款项(银行不会短信通知到账,请直接查询银行卡余额或拨打原始支付银行客服电话查询)。

退班不退款:如果申请退班,但学员后期还需要在我校继续学习,为了简化您以后的报名手续,建议把款项保留至学员在我校的个人账目中(账目名称即学员编号,如:BJ10156)。待二次报名时,可直接致电010-62605556报班。

C、18岁以下学员办理退班业务时,除需要有学员本人的有效证件外,还必须有家长的有效证件复印件及签字。

D、 退班成功后我们会以短信形式通知。如一周后仍未收到通知,可直接致电010-62605556查询。

(三)退班业务流程

★ 有效证件包括:身份证、户口本、护照、军官证、学生证。

★ 传真:010-62529511(自动接收),传真确认电话:010-62605556。

★ 须在已报班开课前办理

1、未领取听课证退班

微信申请:自2015年9月7日起,您可微信申请退班。请把学员本人有效证件电子版及业务需求拍照,添加微信公众号vbjxdf为好友,在【我的新东方】模块中点击“转退班&补款申请”然后上传照片;

网上在线申请:登陆http://baoming.xdf.cn网上报名系统后,点击“订单查询”并进行新东方通行证登录后,再点击“我要转/退班”(仅限网上报名的);

邮件办理:请把学员本人有效证件电子版及业务需求发至feixian@xdf.cn邮箱中;

传真办理:请把学员本人有效证件复印件及业务需求发至010-62529511(自动接收);

现场办理:在开课前学员可凭本人有效证件(学生证、户口本、军官证均可)及听课证号到各就近现场报名点领取听课证后现场办理退班手续。如委托他人代办的,代办人除出示学员本人有效证证件外,还须同时出示代办人有效证件原件。

★ 邮件、传真办理业务的在发出退班申请的同时,请将表格中的内容书写完整一并发送,如下所示:

学员姓名 电话 听课证号 申请退班退款
或退班不退款
退班原因 现就读学校 年级 专业
(大学在校生)

2、已领取听课证退班

现场办理:在开课前学员可凭本人有效证件(学生证、户口本、军官证均可)及听课证到各就近现场报名点现场办理退班手续。如委托他人代办的,代办人除出示学员本人有效证证件外,还须同时出示代办人有效证件原件。

快递办理:已领取听课证的学员若不方便到报名点办理退班手续,请在已报班开课前(已收到听课证日期为准),将学员有效证件复印件连同听课证原件寄回,已开发票的需退回发票原件。退班需注明信息同未领取听课证退班。听课证及发票寄回地址如下:

收件地址:北京市海淀区海淀中街6号新东方大厦北楼三层;

收件人:电子商务中心;

邮编:100080;

电话:010-62605556

温馨提示:如果有其他问题,欢迎加入北京新东方微信vbjxdf咨询,或致电客服咨询热线010-82611818。