尊敬的各位学员:
大家好,2017年春节在即,春节期间各服务渠道办公时间说明如下:
一、汇款报名及听课证配送:
(1)因邮局及银行春节放假,1月26日(腊月二十九)至2月3日(正月初七)不能取款,无法办理汇款报名业务。在此期间建议您选择网上、电话或现场报名。
(2)听课证配送业务将于1月21日(腊月二十四)至2月3日(正月初七)暂停,自2月4日(正月初八)起恢复正常。
二、网上&微信咨询:
(1)1月26日(腊月二十九)晚18点至1月29日(正月初二)期间放假。
(2)1月30日(正月初三)恢复人工咨询,工作时间为9:00-18:00;2月3日(正月初七)起人工服务时间为9:00-23:00。
三、咨询热线:
(1)1月26日(腊月二十九)晚18点至1月29日(正月初二)期间放假。
(2)1月30日(正月初三)起正常咨询,人工服务时间为8:00-18:00。
四、前台报名:
(1)1月26日(腊月二十九)晚18点至1月29日(正月初二)期间放假。
说明:1月29日(正月初二)水清木华校区安排上午半天报到,工作截止到12:00(现场处理紧急业务),其它各校区前台均闭店休息。
(2)1月30日(正月初三)正常营业的校区为4个:总部北楼、远大校区、水清木华校区、国贸瑞赛校区。
(3)1月31日(正月初四)正常营业的有如下15个校区:
(4)2月1日(正月初五)正常营业的有如下21个校区:
(5)2月2日(正月初六)除良乡、景藏、西四、新外、便民街、石园、双兴鑫海、学院路8个校区无值班人员外,其它校区均正常营业。
(6)2月3日(正月初七)全部前台恢复正常营业。
由于春节放假,调整工作时间,给您带去的不便,敬请谅解。感谢各位学员在过去一年中给予新东方的支持与信任,我们会继续努力。借此新春佳节,送上最真挚祝福,祝各位学员学有所成、前程锦绣、新春快乐!
北京新东方学校客服部
2017年1月
(责任编辑:王洪微)