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    客户服务部春节放假时间通知

    作者:客户服务部  来源:北京新东方学校  时间:2017-01-25

      尊敬的各位学员:

      大家好,2017年春节在即,春节期间各服务渠道办公时间说明如下:

      一、汇款报名及听课证配送:

      (1)因邮局及银行春节放假,1月26日(腊月二十九)至2月3日(正月初七)不能取款,无法办理汇款报名业务。在此期间建议您选择网上、电话或现场报名。

      (2)听课证配送业务将于1月21日(腊月二十四)至2月3日(正月初七)暂停,自2月4日(正月初八)起恢复正常。

      二、网上&微信咨询:

      (1)1月26日(腊月二十九)晚18点至1月29日(正月初二)期间放假。

      (2)1月30日(正月初三)恢复人工咨询,工作时间为9:00-18:00;2月3日(正月初七)起人工服务时间为9:00-23:00。

      三、咨询热线:

      (1)1月26日(腊月二十九)晚18点至1月29日(正月初二)期间放假。

      (2)1月30日(正月初三)起正常咨询,人工服务时间为8:00-18:00。

      四、前台报名:

      (1)1月26日(腊月二十九)晚18点至1月29日(正月初二)期间放假。

      说明:1月29日(正月初二)水清木华校区安排上午半天报到,工作截止到12:00(现场处理紧急业务),其它各校区前台均闭店休息。

      (2)1月30日(正月初三)正常营业的校区为4个:总部北楼、远大校区、水清木华校区、国贸瑞赛校区。

      (3)1月31日(正月初四)正常营业的有如下15个校区:

    城区 校区明细
    海淀 总部北楼校区 海龙大厦校区 公主坟荣华校区 魏公村校区 万寿路校区
    水清木华校区 艾瑟顿校区 远大路校区 育新大厦校区
    东城 国瑞城校区 珠市口校区 北新桥校区
    朝阳 国展校区 洛克校区 国贸瑞赛校区

      (4)2月1日(正月初五)正常营业的有如下21个校区:

    城区 校区明细
    海淀 总部北楼校区 海龙大厦校区 公主坟荣华校区 魏公村校区 万寿路校区
    水清木华校区 艾瑟顿校区 远大路校区 育新大厦校区 蓝旗营校区
    韦伯时代校区 展春园校区 知春路校区 大钟寺校区 — 
    东城 国瑞城校区 珠市口校区 北新桥校区 东四校区
    朝阳 国展校区 洛克校区 国贸瑞赛校区

      (5)2月2日(正月初六)除良乡、景藏、西四、新外、便民街、石园、双兴鑫海、学院路8个校区无值班人员外,其它校区均正常营业。

      (6)2月3日(正月初七)全部前台恢复正常营业。

      由于春节放假,调整工作时间,给您带去的不便,敬请谅解。感谢各位学员在过去一年中给予新东方的支持与信任,我们会继续努力。借此新春佳节,送上最真挚祝福,祝各位学员学有所成、前程锦绣、新春快乐!

      北京新东方学校客服部

      2017年1月

      (责任编辑:王洪微)



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