尊敬的各位学员：

　　大家好，2017年春节在即，春节期间各服务渠道办公时间说明如下：

　　一、汇款报名及听课证配送：

　　（1）因邮局及银行春节放假，1月26日（腊月二十九）至2月3日（正月初七）不能取款，无法办理汇款报名业务。在此期间建议您选择网上、电话或现场报名。

　　（2）听课证配送业务将于1月21日（腊月二十四）至2月3日（正月初七）暂停，自2月4日（正月初八）起恢复正常。

　　二、网上&微信咨询：

　　（1）1月26日（腊月二十九）晚18点至1月29日（正月初二）期间放假。

　　（2）1月30日（正月初三）恢复人工咨询，工作时间为9:00-18:00；2月3日（正月初七）起人工服务时间为9:00-23:00。

　　三、咨询热线：

　　（1）1月26日（腊月二十九）晚18点至1月29日（正月初二）期间放假。

　　（2）1月30日（正月初三）起正常咨询，人工服务时间为8:00-18:00。

　　四、前台报名：

　　（1）1月26日（腊月二十九）晚18点至1月29日（正月初二）期间放假。

　　说明：1月29日（正月初二）水清木华校区安排上午半天报到，工作截止到12：00（现场处理紧急业务），其它各校区前台均闭店休息。

　　（2）1月30日（正月初三）正常营业的校区为4个：总部北楼、远大校区、水清木华校区、国贸瑞赛校区。

　　（3）1月31日（正月初四）正常营业的有如下15个校区：

　　（4）2月1日（正月初五）正常营业的有如下21个校区：

　　（5）2月2日（正月初六）除良乡、景藏、西四、新外、便民街、石园、双兴鑫海、学院路8个校区无值班人员外，其它校区均正常营业。

　　（6）2月3日（正月初七）全部前台恢复正常营业。

　　由于春节放假，调整工作时间，给您带去的不便，敬请谅解。感谢各位学员在过去一年中给予新东方的支持与信任，我们会继续努力。借此新春佳节，送上最真挚祝福，祝各位学员学有所成、前程锦绣、新春快乐！

　　北京新东方学校客服部

　　2017年1月

　　（责任编辑：王洪微）