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    暑假班直击:那群默默流着汗的人

    作者:文/张琪 张缘 图/唐沛丰  来源:北京新东方学校  时间:2017-07-17

      7月12日,正值北京三伏天。早上6:30,北京新东方学校水清木华校区伴着似火的骄阳,迎来暑期班第一批报到学员。校区内外人来人往,更有一群默默流着汗的人十分引人注意。他们在早上六点已集结完毕、整装待发,接下来的几个小时,他们将尽心尽力地为近万名报到入学的学员和家长服务。

    校车旁的志愿者在核对学员短信信息
    校车旁的志愿者在核对学员短信信息

      150余次班车,为求学之路保驾护航

      7月12日早上7:00,新东方北京学校的150余辆排列整齐的大巴车队让北京四环热闹起来。预计今天将有近万学员乘坐这些大巴至各个住宿校区。

      即使高温,也未能阻止一个个向着新东方校区前进的步伐。人来人往的校区内还有一群人:身穿新东方学校的工作衫,手中的对讲机不停传来路况信息。另一只手举着话筒一遍遍喊着:“前方红绿灯路口右转到达乘车点”。正午的空气变得闷热,红绿灯路口引导员的声音也已沙哑,汗水从额头滴落到话筒也顾不得擦。据了解,报到现场仅引导服务人员就有200余人,主要由北京新东方学校的教职工和大学生志愿者组成。他们不仅引导着学员和家长去往乘车点,还维持着路口车辆秩序,保证学员安全到达乘车点。

      “预计今天将有近万名学员来本校区报到,天气炎热,车队准备了150余辆大巴保证学员尽快赶往各个住宿校区顺利入学”,北京新东方学校资产管理部车辆管理中心经理郝连青介绍道,“每位司机都是经验丰富的老司机,确保车辆行驶安全。”另外,乘车点安排有专人为学员搬运行李,他们的不辞辛苦保证了报到的顺利进行。

    大厅工作人员邢艳艳正在帮家长查询信息
    大厅工作人员邢艳艳正在帮家长查询信息

      虽忙碌拥挤,却依然精神抖擞

      在人挤人的大厅里,有一个前台工作着引起了记者的注意:她大概二十多岁的样子,但工作还是很熟练的。她一边对着电脑录入前来查询的学的信息,一边帮家长解疑解惑。走近观察到,她的衣服上还佩戴着孕妇的名牌。

      原来她在新东方已经七年了,“新东方是个温暖的集体,我觉得自己很幸运。”邢艳艳激动地告诉记者,她是在2015年时候来到了水清木华校区,已经参与过三年的报到高峰了。她说“今年的报到流程得到简化,学员再也不用像往年一样排着长队换取听课证了。这大大提高了报名效率,减少了学员们排队的辛苦。学员们可以通过手机短信、扫二维码或登录‘新东方北京学校微服务’平台,直接乘坐北京新东方学校的大巴车前往住宿地。同时,今年也在室外设了几台电脑,室外也可以查询、办公,这样室内的工作也更有序”。

      邢艳艳之前是室外疏导报到流程的工作,因为有身孕,所以被安排了是在大厅为学员家长解疑解惑的相对比较轻松的工作。“出校门直走,过两个红绿灯就可以看到校车了,”这是邢艳艳今天说的最多的话。

    组织疏导现场的工作人员李振峰在接受记者采访
    组织疏导现场的工作人员李振峰在接受记者采访

      不惧酷阳,始终认真疏导流程

      早上六点,北京新东方二百余名工作人员严阵以待。耐心的为学员讲解校区情况,解除家长忧虑,来往于报到点与乘车处之间,引导学员顺利报到。有的工作人员甚至牺牲午餐时间,坚持而尽心的为学员们服务着。

      早上九点多,太阳就一直“炙烤”着工作人员和前来的家长学员。临近中午的太阳更是毒辣,但有一个人却一直在喊着:“车已经到达路口,请负责人带队上车!”这就是北京新东方水清木华校区资产管理部员工李振峰。从早上六点,他就站在校区的台阶上维持着发车秩序,声音也已明显嘶哑。李振峰已在北京新东方工作八个年头,这是他第四年负责协调车辆调度,手中的对讲机不停地传来车辆信息,炎日下他汗流浃背仍运筹帷幄。

      这些工作人员的存在,保证了报名现场的顺序。用他们的汗水,缩减学员在烈日下暴晒的时间。用他们的经验,为学员排忧解难。他们的努力也充分体现出新东方“诚信负责,真情关爱,好学精进,志高行远”的核心价值观。北京新东方学校暑假班报到活动得以顺利进行,他们功不可没。

      (责任编辑:尚宏)

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